Сотрудничайте с нами – опередите Ваших конкурентов!

Профессия тайный пoкyпaтeль

На современном украинском рынке труда в последнее время зaнимaeт вce бoлee ycтoйчивoe положение новый вид зaрaбoтка, который появился благодаря распространению на отечественном пространстве западных маркетинговых приемов и технологий. Название этой профессии — тайный пoкyпaтeль Украина, ceкpeтный пoкyпaтeль и много других вapиaций. При всем изобилии обозначений этой профессии, суть заключается в том, что это одна из самых необычных и интересных подработок на рынке труда в нынешних кризисных условиях. Ежедневно тайный посетитель Днепр, с помощью диктофонов или других технических средств выполняют свою работу, главная цель которой заключается в проверке сервиса разнообразных магазинов, заведений общественного питания, банков, аптек и т.д. с целью дальнейшего усовершенствования качества их работы.

         Работодателями для таких работников выступают, как правило, компании-провайдеры или это может быть напрямую сеть магазинов, руководство которой заинтересовано в объективной оценке качества работы своего персонала. В чем же заключается специфика услуги тайный покупатель Украина и его подготовка? Для того чтобы стать mystery shopping Украина, сначала необходимо пройти краткий курс обучение и инструктаж непосредственно в самом офисе агентства, которое занимается подбором претендентов на данные вакансии, а также детально ознакомиться с самим товаром или услугой, который непосредственно подлежит проверке. В инструкции, предоставляемой агентством, прописано, каким образом должны вести себя продавцы, как они должны быть одеты, что говорить. Также тайный посетитель Днепр предоставляют ориентировочный сценарий беседы, его «роль» и технические средства, необходимые для осуществления проверки (например, диктофон). После этого он отправляется на работу, где «разыгрывает» необходимый сценарий, как актер, чья роль прописана до мелочей. В основном вся суть проверки состоит в перечни вопросов, которые следует задавать консультантам магазина. Очень часто приходится обращать внимание и на особенности продавцов – внешний вид (качество макияжа, его наличие и обилие, форму прически, ее уместность, стиль одежды, сочетание аксессуаров, маникюр, щетину и т д.).

        Мystery shopping Днепр характеризуется также и тем, что после проверки точно может сказать, как зовут продавца, как расставлены продукты на полках, стоит ли урна у входа, сколько окурков было на пороге. По окончанию работы, работник в кратчайшие сроки заполняет анкету и пишет необходимый отчет. Затем их обычно сразу доставляют в агентство лично, либо отправляют по электронной почте, чтобы обеспечить актуальность проверки. Также происходит сводная ревизия анкеты менеджером агентства и уточнение информации, в случае такой необходимости.

         Главные требования, предъявляемые к соискателям на вакансию тайный покупатель Украина:

  • способность к быстрому и точному запоминанию (имя продавца, фраза, с которой он к Вам обратился);
  • умение легко вступать в контакт с незнакомыми людьми;
  • объективность;
  • возможность связно и грамотно излагать свои мысли в письменном виде.

         Оплата данного вида услуг зависит от сложности заданий и наполненности «сценария» проверки. Обычно одна проверка может стоить в пределах от 25 до 50 грн. В месяц при небольшой нагрузке можно получать 500–700 грн, учитывая, что работа занимает около 20 минут на одном объекте. На вопросы анкет-отчетов со временем легко можно научиться отвечать лаконично и конструктивно. К сожалению, практики подобной работы  в режиме постоянной занятости не бывает. Как правило, такая вакансия - это ситуационный вид подработки. Однако, это вполне «интеллигентная» работа, которая позволяет научиться ценить высокое качество обслуживания, знать основные правила прав потребителя.

Тип материала: 

Миссия DEFgroup:

способствовать развитию бизнеса, применяя лучшие маркетинговые инструменты

Консультации

Каждое предприятие на определенном этапе своего развития может столкнуться с рядом проблем, для решения которых руководству необходимо будет применять специальные знания и новые, ранее не освоенные подходы. В подобных ситуациях все более актуальными становятся услуги консультирования, которые являются эффективным инструментом оптимизации бизнеса.

История DEFgroup

Свою деятельность компания DEFgroup начала как полевое подразделение международных маркетинговых компаний, таких как GFK, InMind, F2, IpSoS, A/R/M/I/marketing, Synovete, UMG, R&B, Masmi, работающих с Днепропетровским регионом, а также других компаний, работающих в масштабах Украины в целом.